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问题描述

打开《刺客信条:黑旗记忆重置》时出现以下提示:

硬件警告:正在运行不受支持的视频驱动程序,请关闭游戏并更新驱动程序以获得最佳性能。

电脑配置为 Intel Core i7-12700H 处理器和 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU。检查发现显卡驱动版本较旧,游戏运行过程中还存在明显卡顿。

磁盘检查结果如下:

  • C 盘空间已经耗尽,总容量约为 110GB。
  • D、E、F 盘剩余空间也比较少。
  • C、D、E、F 四个分区位于同一块物理硬盘。

问题原因

NVIDIA 显卡驱动版本较旧,无法满足游戏当前版本的兼容性要求,因此启动时出现“不受支持的视频驱动程序”警告。

同时,C 盘容量较小且可用空间不足,会影响系统临时文件、虚拟内存、驱动安装文件解压以及游戏着色器缓存,可能导致以下问题:

  • 游戏运行卡顿。
  • 显卡驱动无法正常解压或安装。
  • 系统和游戏缓存无法正常写入。
  • 首次进入游戏时着色器编译异常或速度较慢。

经过磁盘扫描,C 盘中没有发现单个占用特别大的文件,主要原因是分区容量本身较小,并且已经长期使用。其他分区中则存放了较多游戏和不再使用的文件。

解决办法

  1. 右键单击 Windows 开始按钮,打开“设备管理器”。

  2. 展开“显示适配器”,确认显卡型号为 NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU,并检查当前显卡驱动的版本和日期。

  3. 打开 NVIDIA 官方驱动下载页面,按照以下条件选择驱动:

    • 产品类型:GeForce
    • 产品系列:GeForce RTX 30 Series(Notebooks)
    • 产品:GeForce RTX 3060 Laptop GPU
    • 操作系统:Windows 11
    • 下载类型:适用于游戏的驱动程序
  4. 下载对应的官方显卡驱动。由于 C 盘空间不足,暂时关闭安装程序,先处理磁盘空间问题。

  5. 使用 SpaceSniffer 扫描 C、D、E、F 分区,检查各分区的文件占用情况。

  6. 卸载不再使用的软件,并删除已经确认不需要的游戏和文件。删除前应确认文件用途,避免误删重要数据。

  7. 如果清理后 C 盘空间仍然不足,可以从同一块硬盘的其他分区中划分部分空间扩展到 C 盘。本次从其他分区调整约 70GB 空间给 C 盘。

  8. 调整分区前必须完成以下检查:

    • 备份重要数据。
    • 确认需要调整的分区位于同一块物理硬盘。
    • 检查 BitLocker 或设备加密状态。
    • 如果磁盘已经加密,应先暂停保护或完成解密。
    • 确保电脑可以正常登录系统账户。
  9. 使用分区工具创建 PE 环境并执行扩容。分区调整存在数据丢失或系统无法启动的风险,没有相关经验时不建议自行操作。

  10. C 盘扩容完成并重新进入系统后,再次打开 NVIDIA 显卡驱动安装程序。

  11. 在安装类型中选择“自定义安装”,然后勾选“执行清洁安装”,清除旧驱动配置和缓存文件。

  12. 如果安装程序提示 NVIDIA App 版本过旧或需要升级,按照提示完成升级。

  13. 如果安装过程中提示需要重启电脑,点击重启。重新开机后,驱动安装程序会继续完成安装。

  14. 驱动安装完成后,取消不需要的附加选项并关闭安装程序。

  15. 重新打开《刺客信条:黑旗记忆重置》,确认以下报错不再出现:

硬件警告:正在运行不受支持的视频驱动程序,请关闭游戏并更新驱动程序以获得最佳性能。

首次进入游戏时可能会重新编译着色器,等待编译完成后即可正常进入游戏。

视频版本