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问题描述

WeGame 启动后一直卡在界面，显示转圈加载动画，一段时间后程序自动关闭（闪退）。

问题原因

该问题通常由以下原因引起：

  • 网络适配器配置冲突（如 IPv6 问题）。
  • DNS 解析异常。
  • 系统时间与网络时间不同步。
  • 客户端文件损坏或注册表残留。
  • 系统 Hosts 文件包含错误的映射规则。
  • 防火墙拦截。

解决办法

请按照以下顺序逐一尝试修复：

1. 调整网络适配器设置

  1. 右键点击屏幕左下角的 Windows 图标，选择“Windows PowerShell (管理员)”或“命令提示符 (管理员)”。
  2. 输入命令 ncpa.cpl 并按回车，打开网络连接面板。
  3. 双击当前的以太网（或正在使用的网络连接），点击属性。
  4. 在列表中取消勾选 Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)。
  5. 双击 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)。
  6. 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，将首选 DNS 服务器设置为 8.8.8.8。
  7. 连续点击确定保存设置并关闭窗口。

2. 刷新 DNS 缓存

  1. 保持管理员命令行窗口开启。
  2. 输入命令 ipconfig /flushdns 并按回车。
  3. 建议重复输入一次该命令以确保刷新成功，随后关闭命令行窗口。

3. 同步系统时间

  1. 右键点击任务栏右下角的时间，选择调整日期/时间。
  2. 确保自动设置时间和自动设置时区的开关均已打开。
  3. 点击立即同步按钮，等待同步完成后重新尝试打开 WeGame。

4. 彻底重装客户端

如果上述网络调整无效，需重装软件：

  1. 卸载当前的 WeGame 客户端。
  2. 清理相关的安装目录残留文件及注册表项。
  3. 下载最新版 WeGame 安装包。
  4. 运行安装包，更改安装路径（例如原先安装在 C 盘，建议新建文件夹安装至 D 盘或其他盘符）。
  5. 安装完成后尝试登录。

5. 检查 Hosts 文件

  1. 进入系统目录：C:\Windows\System32\drivers\etc。
  2. 使用记事本打开 hosts 文件。
  3. 检查文件中是否有生效的规则（未被 # 注释的行）。如果有，建议将其注释掉或删除。
  4. 保存并关闭文件。

6. 检查防火墙设置

  1. 暂时关闭 Windows 防火墙或第三方杀毒软件的防火墙功能。
  2. 测试 WeGame 是否能正常启动。
  3. 注意：无论测试结果如何，测试结束后请务必重新开启防火墙以保障系统安全。

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