Steam令牌移除教程：如何使用恢复码（R码）解绑手机验证器

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一、问题描述与背景

很多Steam用户在更换手机、刷机或误删App后，发现无法通过手机令牌登录账号，也无法接收验证码。如果您在当初设置令牌时保存了以「R」开头的恢复码（Recovery Code），则可以通过Steam官网自助移除令牌，无需等待客服人工回复。

1. 核心报错信息

• 「我无法使用 Steam 手机令牌」
• 「我无法访问电子邮件」
• 「移除 Steam 令牌手机验证器」

2. 问题原因分析

Steam令牌是保护账号的重要安全措施。当用户无法访问绑定的移动设备时，Steam 提供了备用方案：使用预先生成的恢复码（Recovery Code）来证明账户所有权并移除旧的验证器。

二、解决办法

请按照以下步骤在电脑或手机浏览器中操作。

1. 基础检查与修复步骤

• 访问 Steam 客服页面 打开 Steam 官网，点击登录页面的「我无法登录」链接，或者直接进入 Steam 客服页面。

• 验证账户并进入移除流程
  1. 选择「我删除或遗失了 Steam 令牌」。
  2. 输入您的账户名称、电子邮件地址或手机号码，点击「搜索」。
  3. 选择「通过电子邮件发送账户验证码至…」（或其他您能访问的验证方式）。
  4. 登录邮箱查收验证码，点击邮件中的「继续恢复」或输入验证码。
  5. 在列出的账户中，选择您需要操作的那个 Steam 账号。
• 使用恢复码移除令牌
  1. 点击「移除 Steam 令牌手机验证器」。
  2. 选择「我无法使用 Steam 手机令牌」。
  3. 选择「我无法使用手机号」（如果提示需要短信验证且手机号不可用时）。
  4. 在出现的输入框中，输入您的 恢复码。
     • 恢复码通常以 R 开头，后跟 5 位数字（例如：R12345）。
  5. 点击「移除 Steam 令牌手机验证器」按钮。
• 确认移除并登录 系统提示移除成功后，您的邮箱也会收到通知邮件。此时您可以直接使用用户名和密码登录 Steam（可能需要邮箱验证码），并重新绑定新的手机令牌。

2. 进阶故障排查

如果在操作过程中遇到网页打不开、加载慢或报错，通常是网络连接问题。

• 更换网络环境
  • 手机使用流量，开启热点供电脑连接。
  • 安卓手机使用 USB 数据线连接电脑，开启「USB 网络共享」。
• 更换操作设备
  • 尝试使用另一台电脑或手机浏览器进行操作。

视频版本

• https://space.bilibili.com/3546607630944387
• https://www.youtube.com/@itxiaozhang

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