Windows Hello配置失败：「抱歉，出现问题。关闭Windows Hello，然后尝试再次运行安装程序。」
原文地址：https://itxiaozhang.com/windows-hello-error-close-then-try-again/ 如果您需要远程电脑维修或者编程开发，请加我微信咨询。 问题描述 当尝试在Windows设备上配置Windows Hello时，出现以下错误提示： 「抱歉，出现问题。关闭Windows Hello，然后尝试再次运行安装程序。」 同时，在 设置 → 账户 → 登录选项 中，Windows Hello相关功能（指纹、面部识别等）显示为灰色不可用状态。 问题原因 系统内置的Administrator账户限制 Windows默认禁止内置管理员账户使用Windows Hello功能，出于安全策略考虑，该账户被限制访问生物识别相关设置。 账户类型不兼容 Windows Hello仅支持普通本地账户或微软账户登录。使用内置Administrator账户登录时，该功能会被禁用。 解决办法 步骤1：切换至普通账户或微软账户 创建新本地账户 打开「设置」→「账户」→「家庭和其他用户」→「将其他人添加到这台电脑」。 选择「我没有此人的登录信息」→「添加一个没有Microsoft账户的用户」。 输入用户名（如「User01」），点击「下一步」。 使用新账户登录 重启电脑，使用新账户登录系统。 步骤2：配置Windows Hello 设置PIN码 打开「设置」→「账户」→「登录选项」→「PIN」→「添加」。 输入账户密码，设置PIN码。 启用Windows Hello 返回「登录选项」，点击「指纹识别」或「面部识别」，按提示完成设置。 注意事项 如必须使用Administrator账户，可通过组策略或注册表启用该功能，但不推荐。 请确保硬件驱动已正确安装，设备支持Windows Hello。 视频版本 哔哩哔哩 YouTube