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问题描述

  • 打开天涯明月刀后,游戏内出现多种文字异常,其中比较常见的有三种
  • 打开退出游戏等菜单时,原本存在的两个按钮显示为空白
  • 部分菜单中的文字显示为乱码
  • 在游戏内输入文字时,输入英文显示正常,输入汉字会变成问号
  • 除上述三种外,可能还有其他表现

问题原因

  • 排查发现,这类菜单空白、文字乱码、输入汉字变问号的问题,与系统的时间同步和区域及编码设置有关
  • 系统区域设置不是简体中文,或开启了 Beta 版 UTF-8 支持时,游戏内的部分中文字符无法正常显示或输入
  • 系统时间不同步时,游戏内数据加载也可能出现异常
  • 该问题与之前处理过的穿越火线同类问题原理一致,可采用相同的处理思路

解决办法

一、同步系统时间

  1. 在任务栏右下角右键,打开日期和时间设置。
  2. 将自动设置时间的开关打开。
  3. 展开时间服务器,确认地址是否为默认的 time.windows.com;如果不是,将其恢复为默认值。
  4. 点击立即同步。
  5. 同步完成后,关闭该窗口。

二、修改系统区域设置

  1. 以管理员身份打开命令行窗口,在弹出的提示中点击是。

  2. 在窗口中输入以下内容并回车,打开区域设置:

    1
    
    intl.cpl
    
  3. 点击管理选项卡,再点击更改系统区域设置。

  4. 将当前系统区域设置改为中文(简体,中国)。

  5. 取消勾选下方的 Beta:使用 Unicode UTF-8 提供全球语言支持。

  6. 点击确定,在提示中选择先不重新启动。

三、关闭设备加密

  1. 打开系统设置,点击左侧的隐私和安全性。
  2. 找到设备加密,如果该开关处于开启状态,将其关闭。
  3. 关闭过程需要等待一段时间,耐心等待完成。

四、重启电脑并修复游戏

  1. 设备加密关闭完成后,重新启动电脑。
  2. 开机后打开 WeGame,右键游戏并选择修复。
  3. WeGame 修复分为两个过程:第一个是快速修复;如果检测到文件损坏,再点击深度修复;如果没有检测到文件损坏,修复完成即可。
  4. 修复完成后关闭窗口,点击启动进入游戏。

修复完成后重新进入游戏,菜单中的文字可以正常显示,在游戏内输入汉字也不再变成问号。

视频版本