原文地址：https://itxiaozhang.com/valorant-installation-unable-to-install
如果您需要远程电脑维修或者编程开发，请加我微信咨询。

问题描述

双击打开 VALORANT 安装包时报错，无法继续安装，提示如下：

1
2
3

UNABLE TO INSTALL
Something went wrong during installation.
Please try again, and if the error persists restart your computer or contact our player support wizards.

问题原因

核心原因：Riot SSL 证书过期导致 TLS 验证失败，本地旧会话和 Cookie 与新证书冲突，安装或下载过程无法建立安全连接。

辅助因素：

  • 系统时间或时区异常，导致证书校验失败
  • 安装包所在路径为中文目录
  • 浏览器缓存的站点数据异常

解决办法

一、基础检查与常规处理

  1. 以管理员身份打开命令提示符

  2. 打开网络设置，进入以太网属性

  3. 暂时关闭 IPv6

  4. 手动设置 DNS 为 8.8.8.8

  5. 保存并关闭所有窗口

  6. 右键系统时间 → 调整日期和时间

  7. 开启以下选项：

    • 自动设置时间
    • 自动设置时区

  8. 确认时间服务器为默认值，点击“立即同步”

  9. 检查安装包路径

    • 确保不在中文文件夹中
    • 将安装包移动到纯英文或数字目录（如 0105）

  10. 重新运行安装程序测试是否恢复正常

二、临时解决方案（不推荐长期使用）

  1. 关闭自动设置时间与自动设置时区
  2. 手动将系统日期修改为 2026-01-04
  3. 保存后重新运行安装程序

该方式仅用于验证问题，属于临时规避手段。

三、永久解决方案（推荐）

  1. 以管理员身份打开命令提示符
  2. 执行以下命令，刷新系统根证书：
1

certutil -generateSSTFromWU roots.sst

  1. 等待命令执行完成并提示成功

  2. 确保系统时间同步：

    • 右键系统时间 → 调整日期和时间
    • 开启自动设置时间、自动设置时区
    • 确认时间服务器为默认值，点击“立即同步”

  3. 打开浏览器，访问 VALORANT 官网

    • Chrome：点击地址栏图标
    • Edge：点击绿色锁标识

  4. 进入「Cookie 和网站数据」

  5. 删除与 VALORANT 相关的站点数据

  6. 刷新页面并重新下载客户端

  7. 将新下载的安装包放入英文或数字目录

  8. 双击运行安装程序，正常安装即可

视频版本