WeGame 下载报错和更新失败怎么办

原文地址：https://itxiaozhang.com/wegame-download-and-update-error-solution/
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问题描述

在下载或更新 WeGame 时，出现以下错误提示：
「dldir1.qq.com 拒绝了我们连接请求。请试试以下办法：检查网络连接、检查代理服务器和防火墙。ERR_CONNECTION_REFUSED」
同时，WeGame 客户端提示：「更新失败，请尝试重启或者下载新版」，多次重新登录或重新下载仍无法解决。

问题原因

1. 网络连接异常，DNS 或网关解析异常导致无法访问下载服务器。
2. 防火墙或安全策略拦截了 WeGame 的网络访问。
3. 旧版本残留文件或注册表信息造成安装冲突。
4. WeGame 安装路径与旧版本冲突，导致更新失败。

解决办法

1. 检查防火墙设置

   • 打开「控制面板 → 系统和安全 → Windows 防火墙」。
   • 确认「允许应用通过防火墙」中包含 WeGame。
   • 若已关闭防火墙但无效，恢复「使用推荐设置」以启用防火墙。

2. 检测网络配置

   • 打开命令提示符，输入 ncpa.cpl 打开网络适配器设置。
   • 查看「详细信息」，记录 IP 地址、网关及默认 DNS 地址。
   • 分别执行 tracert 网关地址 和 tracert 默认DNS地址 检查网络连通性。
   • 打开 IPv4 属性，将 DNS 地址修改为「8.8.8.8」，取消勾选 IPv6，保存退出。
   • 执行 ipconfig /flushdns 清除 DNS 缓存（可执行两次）。

3. 彻底卸载 WeGame

   • 使用「Geek 卸载工具」卸载 WeGame。
   • 在提示「WeGame 正在运行」时，右键任务栏图标退出再重试。
   • 选择「清除残留痕迹」，删除注册表残留信息。

4. 重新安装 WeGame

   • 从 WeGame 官网重新下载最新版安装包。
   • 自定义安装路径，建议修改盘符及目录（如改为 D:\WeGame2）。
   • 勾选「同意协议」，开始安装。

5. 验证结果

   • 安装完成后启动 WeGame，登录测试。
   • 若正常进入，可尝试更新游戏（如英雄联盟），确认下载及更新正常。

视频版本

• 哔哩哔哩
• YouTube

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